Online-Shop und Grundprinzipien seiner Arbeit
In diesem Artikel betrachten wir eine solche Art von Website als Online-Shop, identifizieren ihre Hauptmerkmale in Bezug auf die allgemeine Struktur, die wichtigsten Arten von verwendeten Inhalten, Möglichkeiten, Gewinne zu erzielen usw.
Zunächst sollte gesagt werden, dass ein Online-Shop eine Website ist, deren Hauptzweck darin besteht, bestimmte Waren und / oder Dienstleistungen zu verkaufen. In den meisten Fällen konzentriert sich das Geschäft auf den Verkauf von Waren, die zu einer bestimmten Gruppe gehören, z. B. Küchenartikel, Möbel, mobiles Zubehör, Lebensmittel, Computer usw. Manchmal finden Sie jedoch Multi-Profil-Shops, die buchstäblich alles verkaufen, was gehandelt werden kann. Große Online-Shops sind oft darauf spezialisiert, mehrere ähnliche Produktgruppen (Computer und Haushaltsgeräte, mobile Geräte und Zubehör usw. ) zu verkaufen.
Hauptinhalt eines Online-Shops ist in der Regel eine Beschreibung der hier angebotenen Waren (in Text-, Grafik- und Videoformat). Der Hauptteil ist ein Katalog mit Produktbeschreibungen. Dieser Abschnitt kann wiederum in weitere kleinere Abschnitte unterteilt werden, von denen jeder einer eigenen Warenkategorie gewidmet ist. Wenn wir beispielsweise über Computerperipheriegeräte sprechen, kann der Online-Shop Unterabschnitte wie „Tastaturen“, „Mikrofone“, „Mäuse“, „Kopfhörer“ enthalten. Wenn es um Kleidung geht – „Kopfbedeckung“, „Oberbekleidung“, „Hosen“ usw. Zur Beschreibung jedes Produktes wird in der Regel eine eigene Seite zugeordnet, die für die entsprechende Suchanfrage („Kaufen / Bestellen / Einkaufen“ + Name + Marke + „Auf Kredit / Günstig / Günstig“) geschärft wird. Neben der eigentlichen Beschreibung können technische Spezifikationen (je nach Produkttyp), Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln, Videos, Kundenbewertungen und ein Bestellformular veröffentlicht werden. Durch die Verwendung von Formularen können Sie den Prozess der Auftragsannahme automatisieren und die Arbeit mit Kunden vereinfachen.
Neben dem Produktkatalog enthält ein Online-Shop häufig Seiten / Abschnitte wie „Kontakte“, „FAQ“, „Lieferung“, „Zahlung“, „Rabatte“. Geben Sie unter "Kontakte" an, wie Sie die Vertreter des Geschäfts kontaktieren können. Hier können Sie auch ein Feedback-Formular platzieren. Auf anderen Seiten können alle Momente im Zusammenhang mit der Zahlung / Lieferung von Waren detailliert beschrieben werden, Informationen über derzeit gültige Rabatte.
Die Hauptseite eines Online-Shops ist normalerweise mit Links zu den Hauptabschnitten und Warenkategorien gefüllt. Auch Informationen über Rabatte, Aktionen, Neuzugänge und andere nützliche Informationen für Käufer können hier angezeigt werden.
An der Arbeit eines Online-Shops kann eine große Anzahl von Personen beteiligt sein - alles hängt vom Format des Unternehmens, seinem Umsatz, der Gesamtzahl der Waren und anderen Faktoren ab. Nehmen wir die einfachste Möglichkeit, dann ist nur eine Person für alles verantwortlich – der Unternehmer. Er lagert zum Beispiel alle Waren zu Hause und verschickt sie per Post an die Kunden. Komplexere Schemata können die Anwesenheit von mindestens mehreren Dutzend Mitarbeitern (Content Manager, Texter, Berater, Hilfspersonal, Kuriere usw. ), einem eigenen Lager (oder mehreren Lagern) mit Waren und anderen Utensilien beinhalten.
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